Lathyrus heeft in de oitverkoop een nieuwe winterjas besteld, een heerlijke warme winterparka met capuchon! Ze volgt via track & trace haar bestelling en ziet dat deze al gauw zal worden geleverd. Wat fain!!
Ja, het is zover; het pakket wordt bai haar thois bezorgd. Lathyrus opent het pakket voorzichtig en haalt de jas eruit. Hai ies prachtig! En zo lekker warm en zacht! Ze gaat met haar heerlijke nieuwe jas aan boodschappen doen. Ze stapt in de auto en hoort ‘kloenk’ als ze gaat zitten. Wat een raar geloid… Ze doet de gordel om en ziet dat er nog een bevailigingsding in de jas zit. Je weet wel, zo’n ronde schijf die je zelf niet open moet maken omdat er dan waarschijnlijk inkt uitkomt…
Wat nu? Als ze met het bevailingingsding in haar jas een winkel ingaat gaat het alarm misschien wel af! Of dan in ieder geval als ze weer naar boiten loopt! En dan kaikt iedereen haar natuurlijk aan alsof ze iets gestolen heeft. Lathyrus moet er niet aan denken… Ze kan nu niet naar de winkel gaan om het bevailigingsding te laten verwaideren. Moet ze de jas dan maar terugsturen? Maar dan duurt het misschien wel heel lang voordat ze hem weer terug kraigt en het is nu steeds heel koud dus ze wil die jas heel graag gaan dragen! Ze bekaikt de pakbon nog eens goed en ziet dat je kunt mailen of bellen met de klantenservice.
Bellen gaat misschien sneller, dus ze belt het telefoonnummer dat onderaan de pakbon staat. Ze kraigt een damesstem te horen die zegt dat het door Corona heel erg druk is bai de klantenservice en dat het daardoor lang kan duren voordat een mail wordt beantwoord. Dat is goed om te weten, maar wel een beetje raar. Want Lathyrus mailt niet maar belt. Maar goed, de damesstem zegt ook dat ze hun best doen om iedereen zo gauw mogelijk te helpen en dat er op dit moment nog 8 wachtenden voor Lathyrus zain. En dat de verbinding na een half uur automatisch zal worden verbroken. Lathyrus maakt ondertussen maar even een cappuccino voor zichzelf.
Na ongeveer een kwartier wachten kraigt ze Melanie aan de lijn. Lathyrus legt het probleem oit en Melanie weet gelukkig raad. “U kunt telefonisch contact opnemen met onze vestiging die voor u het dichtstbij is en dan een afspraak met hen maken om het label te laten verwijderen.” Dat klinkt goed.
Lathyrus zoekt het telefoonnummer op en belt met het filiaal. Helaas wordt de telefoon niet beantwoord. Nog maar eens proberen dan. En ja, ze kraigt Willem aan de lain! Ze legt het probleem nu uit aan Willem en zegt dat ze van de klantenservice met het filiaal mocht bellen. Willem is gelukkig heel aardig en zegt dat ze het probleem graag voor haar oplossen. “Wij zijn gesloten, maar we zijn er wel. Als u hier naar toe komt en op het parkeerterrein bent kunt u ons bellen en dan komt er iemand naar buiten om uw jas op te halen. Dan halen we in de winkel het label er voor u af en dan brengen we de jas weer naar u terug.” Dat klinkt goed, morgen direct maar proberen!
De Vrolijke Wereld van Lathyrus 